진에어 - 상해, 시안 노선 결항/운휴 안내 (2020.01.31)

진에어에서 신종 코로나 바이러스(우한 폐렴)으로 인해 상해, 시안 노선을 다음과 같이 결항/운휴 한다고 해요.

진에어 상해, 시안 노선 결항/운휴 안내

신종 코로나 바이러스 관련, 중국 노선 항공편 결항/운휴 계획에 대해 아래와 같이 공지 드립니다.

해당 기간 아래 노선을 이용하시는 고객께서는 참고하여 주시기 바라며,여행에 불편을 끼쳐드려 죄송한 말씀 드립니다.

  

1. 대상 노선

제주 – 시안 : 2002.02.02 ~ 03.26

제주 – 상하이/푸동 : 2020.02.03 ~ 03.28

  

2. 환불위약금, 재발행 수수료 면제 안내

   ㅇ 대상 항공편 환불 및 여정변경 시 발생되는 환불위약금, 재발행 수수료는 최초 1회에 한하여 면제 가능합니다. (예시 : 재발행수수료 1회 면제 후 환불 시 환불위약금 면제 불가)

 

3. 항공권 예약 변경 및 환불 

1)  당사 홈페이지/모바일 구매 항공권/ 진에어 고객서비스센터

    ㅇ 환불을 원하시는 경우

  : 당사 홈페이지/모바일 로그인 후 [마이페이지], 로그인 전 [나의예약] 메뉴에서 환불위약금 자동 면제 후 환불 가능

  : 진에어 고객서비스센터(1600-6200)를 통하여 환불위약금 면제 후 환불 가능

  : 전화량 폭주로 연결 불가 시 홈페이지 내 고객의 말씀(Q&A) 코너를 이용 요청/문의하시면 처리 후 등록된 이메일로 회신

ㅇ 예약 변경을 원하시는 경우는 진에어 고객서비스센터(1600-6200)로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

2) 여행사/대리점 구매 항공권 : 항공권을 구매하신 발권처로 문의하여 주시기 바랍니다.

※ 고객의 말씀(Q&A) 작성 예시 

- 제목 : 환불 신청 혹은 예약변경 신청

- 질문 유형 : 문의/요청

- 질문 유형 : 항공권 예약/구매/변경/환불

- 예약번호(6자리) 입력 필수

*위 사항 및 그 외 세부사항을 정확하게 입력하여 주시면 요청 건 처리에 도움이 됩니다.

더 자세한 내용은 아래의 링크를 통해 진에어 공지사항을 참고하세요.

진에어 홈페이지

(상해, 시안 노선 결항/운휴 안내)

그럼 이상으로 포스티을 마치며 오늘도 즐거운 하루 보내세요.